榆林：科技赋能城市精细化治理

在榆林，“空地人”协同构建的立体巡查(xúnchá)网(wǎng)，正以科技赋能提升治理“精度”，用民生(mínshēng)导向传递服务“温度”，全力打造智慧城管新样板，绘就城市精细化治理新画卷。 空中(kōngzhōng)“千里眼”让效率提升5倍 上午9时，榆林市建业大道旁停靠的无人机移动指挥(zhǐhuī)车已进入工作(gōngzuò)状态。随着液压升降平台缓缓展开，一架搭载双光摄像头的“千里眼”巡查(xúnchá)无人机呼啸升空，开始执行当日的智能巡检任务。与此同时，4公里外(wài)的榆林市数字城管指挥中心智能巡检管控平台上，正实时刷新(shuāxīn)着无人机回传的高清画面，各类城市管理问题都被AI算法自动捕捉并标注定位。 “这套系统让我们的(de)(de)工作(gōngzuò)发生了质的飞跃。”市数字城管指挥中心运维科科长白泽全介绍，自2023年底引进全国领先的无人机空地一体化项目，目前有两台固定机库和一套移动机库，每架无人机可完成每日10个架次、覆盖半径5公里(gōnglǐ)的巡查任务(rènwù)。通过全景拍摄和红外热成像技术，精准捕捉违建搭建(dājiàn)、车辆违停、占道经营等城市治理难点问题。 无人机智能(zhìnéng)巡检模式的(de)应用，为城市精细化管理装上“智慧翅膀”。2025年以来，“空中巡查(xúnchá)队”累计开展739架次飞行，总巡航时长615小时，巡查里程达4434公里，相当于环绕(huánrào)榆阳区边界飞行10圈。其间共(gòng)发现1525起(qǐ)城市管理问题，相比传统人工巡查，问题发现效率提升(tíshēng)5倍，人力成本降低超90％。“空中+智能”的创新模式，正在推动城市管理从“人防”向“技防”的转型升级。 地面“智慧眼”能(néng)不间断“站岗” 在榆林(yúlín)中心城区的主干道(zhǔgàndào)上，装备多光谱摄像头的智能巡查车以每小时(xiǎoshí)40公里的巡航速度平稳行驶。车顶的“智慧眼”不断扫描着周边环境，AI算法实时分析画面，5秒内即可完成问题识别、分类，并通过5G网络将工单推送至数字城管(chéngguǎn)平台。值班人员一键派单(pàidān)，相关部门随即响应处置。 “以前全靠人力巡查，一天走5公里，腿都酸得不行，效率还(hái)低。现在有了地面巡查，车辆一天能覆盖50公里，连井盖(jǐnggài)移位、路面破损都能自动识别，问题发现更快，处理也更及时！”市数字化(shùzìhuà)城市(chéngshì)管理指挥中心执法人员侯键说。 为实现全域(quányù)覆盖，指挥中心还配备20余台智能(zhìnéng)两轮巡查电动车。这些“巡查小精灵”可以灵活穿梭在背街小巷，连最窄的胡同都能进去(jìnqù)。每辆车搭载180度全景摄像头(shèxiàngtóu)与边缘计算设备，可自动识别垃圾堆积、墙面小广告等问题。 这些巡查电动车与主干道巡查车形成互补，构建起“主次干道+背街小巷”的全域地面巡查网络。如今，无论是(wúlùnshì)车水马龙的商业街，还是蜿蜒曲折的老巷子(xiàngzi)，地面“智慧眼”都能不间断“站岗”，以科技之力推动城市治理从“人海战术”向“精准智治”转变，让城市管理更(gèng)高效(gāoxiào)、市民生活(shēnghuó)更舒心。 全民“顺风耳”开创共治(gòngzhì)共享格局 在(zài)榆林城市治理(zhìlǐ)体系中，“千里眼”与“顺风耳”协同发力，构建起(qǐ)互补互促的立体化治理网络。穿梭街巷的市民(shìmín)化身最敏锐的“城市神经末梢”——网约车司机行车途中随手拍照上传、居民发现隐患(yǐnhuàn)即时拨打热线，这些“移动监测点”正源源不断地将治理线索汇入数字平台。 “现在路过(lùguò)街道，打开‘榆林(yúlín)城管’微信小程序拍照上传，或者拨打3700789热线，问题很快就有人处理。”市民高智慧展示着手机里的积分(jīfēn)商城(shāngchéng)，“成功立案还能攒积分换面粉，大家参与热情特别高。”从被动接诉到主动(zhǔdòng)上报，榆林市民正完成从“旁观者”到“共治者”的角色蜕变。 依托(yītuō)数字化城市管理指挥中心，榆林已打通无人机巡查、智能车辆巡检、市民热线、微信小程序等九大信息采集渠道，联动市城管局、交通局等58个成员(chéngyuán)单位，构建起“空中巡航+地面扫描(sǎomiáo)+全民参与”的立体治理体系(tǐxì)。依托“发现—派遣—处置—审核—结案”全链条闭环流程，切实解决了市民群众身边(shēnbiān)的堵点痛点问题。 据了解，截至目前，指挥中心累计接收各类(gèlèi)城市管理问题近20.5万件，受理近14万件，已(yǐ)处置超10.4万件。亮眼数据，正是“空地(kòngdì)人”联动机制提升治理效能的有力(yǒulì)证明，也见证着榆林向现代化智慧城管的加速迈进。 市数字化城市管理指挥中心副主任曹航(cáoháng)表示，将下足城市管理“绣花(xiùhuā)功夫”，加快推进(tuījìn)数字化平台迭代升级，不断(bùduàn)延伸精细化管理触角，确保城市管理无死角、无盲区。同时，及时回应市民群众关切，让大家切实感受到数字城管带来的便利，不断提升(tíshēng)群众的幸福感和满意度。